Chipstars si occupa di proteggere la privacy e l'integrità di tutti i dati che hai accettato di fornirci. Visita la Informativa sulla privacy e Termini di servizio/sezione 5 principali per ulteriori informazioni principi e processi che seguiamo.
SoftSpark Services s.r.l. è in grado di elaborare tutti i prelievi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (24/7), in base alla disponibilità del team pagamenti, al livello di affidabilità dell'account del giocatore e al metodo di transazione. SoftSpark Services s.r.l. dispone di un processo di autorizzazione multilivello per i pagamenti di depositi e prelievi. Pertanto, tutti i prelievi effettuati dal Cliente devono passare attraverso un processo di autorizzazione della durata da 0 ore (automatizzato) fino a 96 ore o più nei casi specifici di prevenzione delle frodi in cui sia stata avviata una procedura di adeguata verifica rafforzata, una verifica dell'origine del patrimonio (Source of Wealth) o un'indagine su attività sospette. I prelievi effettuati dal Cliente devono essere elaborati tempestivamente e in conformità alle regole stabilite nella Politica sui Prelievi e nella Politica sui Dettagli di Pagamento. Se un deposito è stato effettuato tramite SEPA, qualsiasi prelievo successivo non verrà elaborato fino a quando il pagamento non sarà stato effettivamente accreditato sul nostro conto bancario. I dati personali e di pagamento utilizzati per il KYC saranno conservati per un massimo di cinque anni. Come indicato sopra, se desideri rimuovere in qualsiasi momento i dati della carta salvati, ciò può essere effettuato tramite il Servizio Clienti Chipstars. A partire da novembre 2022, i dati delle carte di credito non vengono più conservati nel cashier dopo le transazioni.
Politica di gestione dei dettagli della carta
Informazioni sulla conservazione dei dati delle carte di credito
Riguardo a qualsiasi carta di credito o altro dettaglio di elaborazione dei pagamenti che hai fornito a Chipstars, quando questi dettagli vengono conservati dalla piattaforma di elaborazione dei pagamenti di Chipstars al fine di facilitarne l'uso futuro, Chipstars si impegna a che queste informazioni riservate siano archiviate nella maggior parte dei casi modo sicuro possibile.
Siamo legalmente obbligati a garantire il tuo consenso per consentire a Chipstars di memorizzare questi dettagli per un uso futuro. Secondo la politica di Chipstars, non possiamo elaborare il tuo pagamento prima che tu abbia accettato.
Se in qualsiasi momento desideri rimuovere i dettagli della carta salvata dal tuo account Chipstars, puoi selezionare questa opzione nella Cassa Chipstars.
Per quanto tempo verranno memorizzati i dati della mia carta?
I dati della tua carta verranno conservati per un massimo di otto anni; come indicato sopra, se desideri rimuovere i dettagli della tua carta salvata in qualsiasi momento, questo può essere facilitato tramite la Cassa di Chipstars.
Questi termini possono cambiare?
Le modifiche all'uso consentito dei dati della tua carta richiederanno il tuo consenso; pertanto, se Chipstars ha bisogno di modificare il modo in cui utilizziamo i dettagli della carta memorizzati, ti contatteremo per informarti della modifica e per richiedere il tuo consenso.
Elaborazione di transazioni in denaro reale e conversione di valuta
L'Utente accetta e riconosce che:
1. Faremo ogni ragionevole sforzo per garantire che i trasferimenti in entrata e in uscita dal tuo account vengano elaborati in modo tempestivo. Non forniamo alcuna garanzia in merito alla quantità di tempo necessaria per completare l'elaborazione. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi nel reti bancarie, guasti da parte del responsabile del trattamento o azioni di altre parti coinvolte nel trattamento dei fondi che potrebbero comportare ritardi nell'elaborazione, rielaborazione o storno di transazioni o sequestro o congelamento di fondi, né saremo responsabili per eventuali effettivi o consequenziali danni derivanti da qualsiasi pretesa di ritardo o sequestro.
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3. Come parte del nostro contratto di licenza e in conformità con la legislazione antiriciclaggio, gli Utenti devono essere consapevoli che potrebbe essere richiesto di produrre documentazione personale (come carta d'identità rilasciata dal governo, estratti conto e bollette) su richiesta in ordine per l'elaborazione del loro trasferimento. Ciò ci consente di proteggere gli Utenti e impedisce che la nostra piattaforma venga utilizzata come veicolo per riciclaggio di denaro o frode.
4. Qualsiasi trasferimento annullato o rifiutato dal tuo conto sarà rimborsato sul tuo conto nella valuta e nell'importo addebitato dal saldo del tuo Conto Chipstars con la tua richiesta originale prima che avvenisse la conversione di valuta.
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6. Non siamo un ufficio di cambio (cambio valuta). Non siamo responsabili per eventuali perdite dovute a variazioni del tasso di cambio.
7. I nostri tassi di cambio vengono aggiornati ogni giorno ed è responsabilità dell'Utentecontrolla le eighth applicabili nella nostra cassa prima di procedere con le transazioni che comportano un cambio di valuta.
8. Se il metodo di trasferimento non è un metodo istantaneo, verrà applicato il tasso di cambio descritto sopra nella sezione 7 quando ci viene fornita una conferma del trasferimento dal nostro processore di pagamento.
MULTIVALUTA E GIOCO
Prima di aggiungere una seconda valuta al tuo account, leggi i Termini di servizio, sezione 5 dove spieghiamo il "Servizio di cambio valuta" come termine e servizio.
Offriamo giochi in Euro, per soddisfare i nostri giocatori di tutto il mondo. Offriamo anche la possibilità di tenere denaro in più di una valuta contemporaneamente, in modo che i giocatori possano gestire i propri soldi come meglio credono, e non devi perdere quando i tassi di cambio oscillano.
Ogni giocatore ha la possibilità di depositare, prelevare e giocare con fondi in Euro (EUR), soggetti a restrizioni minori che possono essere imposte da alcuni metodi di pagamento. I giocatori possono anche opzionalmente tenere denaro in Dollari USA (USD) , franco svizzero CHF, Bitcoin (BTC).
Valute preferite
La tua valuta preferita è la valuta predefinita per il tuo conto Chipstars:
1. La valuta preferita viene mostrata per prima alla cassa.
2. Il tuo totale, convertito nella tua valuta preferita, viene visualizzato nella scheda Riepilogo della Cassa.
3. La valuta preferita è la valuta predefinita per i trasferimenti
4. Puoi effettuare la conversione di valuta solo manualmente, tutti i soldi che lasci un ring game o un torneo verranno accreditati in Euro.
Speculazione valutaria
Le nostre funzionalità multivaluta sono concepite per essere utilizzate per giocare ai giochi e non per altri scopi. L'uso delle nostre funzionalità multivaluta per la speculazione valutaria è proibito dai nostri Termini di servizio.
Se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che le transazioni di conversione di valuta vengano effettuate per scopi diversi dal gioco, ci riserviamo il diritto di applicare retroattivamente qualsiasi commissione a cui è stata rinunciata come parte di una transazione di conversione di valuta e di prendere qualsiasi altra misura, che può includere la confisca dei fondi e/o la chiusura del Conto Chipstars del giocatore.
Informaci immediatamente in caso di smarrimento, furto o cancellazione delle tue carte di credito/debito o se lo stato del tuo portafoglio elettronico cambia, in modo che possiamo indagare sul loro stato e confermare che i pagamenti potrebbero/non potrebbero essere ricevuto.
