FAQ

1. Come registrarsi?

Puoi registrarti cliccando sul pulsante 'Accedi' dalla home page e poi su 'Registrati'. Inserisci i tuoi dati personali e potrai iniziare a giocare.

2. Posso cambiare la mia password?

Puoi cambiare la tua password in qualsiasi momento nella sezione Modifica password del tuo account. Inserisci i dettagli e salva le modifiche. La password dovrebbe essere difficile da indovinare e devi cambiarla periodicamente. Assicurati anche di mantieni segreti i tuoi dati di accesso.

3. Cosa devo fare se dimentico la mia password

Puoi reimpostare la tua password cliccando sul pulsante 'Accedi' dalla home page e poi su 'Password dimenticata'. Inserisci i tuoi dati personali e riceverai un'e-mail con un link per reimpostare la tua password. Se non vedi un'e-mail di reimpostazione della password nella tua casella di posta, cerca nella cartella spam o posta indesiderata poiché potrebbe essere stata contrassegnata come spam dal tuo provider di posta elettronica.

4. Voglio cambiare il mio avatar?

Accedi al tuo account e poi clicca sul tuo avatar. Puoi personalizzare il tuo avatar o puoi scegliere tra 14 avatar predefiniti.

5. Voglio un altro account?

E' vietato possedere più account. Puoi avere un solo account. Devi passare attraverso il processo di verifica dell'account allegando la tua carta d'identità o passaporto durante la registrazione. Può essere posseduto un solo profilo con un documento di verifica.

6. Non ho ricevuto la mia email di attivazione.

Verifica che l'indirizzo e-mail sia digitato correttamente. In caso contrario, verifica l'indirizzo con l'ortografia corretta. Le e-mail di verifica potrebbero essere filtrate direttamente nella cartella spam o posta indesiderata del tuo programma di posta elettronica, controlla lì.

7. Voglio chiudere il mio account.

Se vuoi chiudere il tuo account, devi inviare un'e-mail a [email protected]. Annota i motivi della chiusura dell'account e l'intero processo dovrebbe essere eseguito rapidamente.

8. Perché devo verificare la mia identità?

Dobbiamo assicurarci che tu abbia più di 18 anni e quindi tu possa accedere al nostro sito di gioco.

9. È sicuro caricare i miei documenti personali?

Garantiamo che i tuoi documenti sono al sicuro una volta che lasciano il tuo computer utilizzando la tecnologia 'SSL'. Quindi, puoi essere sicuro che i tuoi documenti non possono essere intercettati quando li invii tramite Internet.

10. Non ho uno scanner per scansionare i miei documenti - cosa posso fare?

È facile, puoi usare una fotocamera digitale, il tuo telefono o una webcam per scattare una foto dei tuoi documenti. Assicurati solo che siano nitidi!

11. Cosa accadrà al mio account se non è verificato?

Fino a quando non sarai verificato puoi usare soldi finti per controllare la piattaforma e il gameplay. Dopo esserti registrato puoi effettuare un deposito e ricevere bonus di deposito ed essere incluso nel programma VIP.

12. Dove posso controllare il saldo del mio conto?

Il saldo del tuo conto poker verrà mostrato nella home page sotto "Cassa".

1. Quali metodi di pagamento posso utilizzare per depositare?

Chipstars Poker accetta un'ampia gamma di moderni metodi di pagamento. L'elenco completo dei metodi disponibili può essere trovato su questa pagina..

2. Voglio depositare fondi sul mio conto.

Accedi al sito chipstars.bet utilizzando il tuo indirizzo e-mail e password, quindi fai clic su "CASSA". Quindi fai clic su "Deposito" accanto al tuo stato. Successivamente scegli il tuo metodo di pagamento e inserisci tutti i informazioni richieste

3. Fare un deposito è sicuro?

Assolutamente! Chipstars è un casinò con licenza e dispone di una crittografia a 128 bit, quindi non è necessario preoccuparsi di effettuare un deposito. Ma se sei ancora preoccupato per la tua sicurezza, puoi scegliere di utilizzare altri metodi anonimi come carte prepagate, portafogli elettronici che non condividono le tue informazioni finanziarie con terze parti.

4. Non riesco a depositare con la mia carta di credito.

• Di aver inserito il numero di carta corretto.

• Di aver inserito il codice di sicurezza corretto (gli ultimi 3 numeri sul retro della carta).

• Di aver inserito la data di scadenza corretta della tua carta. Se sei sicuro di aver inserito i dati corretti, verifica con la tua banca che non stai superando alcun limite di conto e che non ci siano altri problemi relativi a la tua carta.

5. Ho una nuova carta di credito. Come la uso sul mio conto?

Non è richiesta alcuna procedura specifica. Inserisci semplicemente i dati della tua nuova carta quando effettui un deposito.

6. Qual è l'importo minimo che posso depositare?

Il minimo che puoi depositare è di 10 euro.

7. Come posso modificare il mio limite di deposito?

Qualsiasi richiesta di riduzione del limite di deposito verrà elaborata istantaneamente. Tieni presente che per prevenire in modo efficiente il gioco compulsivo, elaboreremo tutte le richieste di aumento/rimozione del limite solo dopo 24 ore dall'inizio.

1. Non riesco a connettermi?

Prima di tutto controlla lo stato della tua connessione Internet e assicurati che l'antivirus, il firewall e/o l'hardware di rete non stiano bloccando l'accesso all'applicazione.

2. Come devo configurare il mio Firewall?

Per giocare al poker Chipsstars mentre usi un firewall, assicurati che il tuo firewall sia configurato per accettare i dati in entrata dalla porta 443.

3. Non riesco a vedere alcune/nessuna chat ai tavoli?

Se non riesci a vedere la chat di altri giocatori, potresti aver accidentalmente modificato parte della visibilità della chat. Per riattivarla, fai clic sul menu 'Impostazioni' in alto a destra della finestra di gioco e seleziona Impostazioni chat e deseleziona il segno di spunta nella casella "Disabilita i messaggi di tutti i giocatori nella chat".

4. Come posso modificare/disabilitare la mia funzione di chat?

Le opzioni di chat possono essere modificate facendo clic sul pulsante 'Impostazioni' nella lobby del poker e facendo clic su 'Impostazioni chat'.

5. Come posso modificare le mie impostazioni audio?

Puoi modificare le tue impostazioni audio facendo clic sul pulsante 'Impostazioni' nella lobby del Poker e facendo clic su 'Impostazioni audio'. Hai la possibilità di regolare il suono generale del tavolo così come il suono del dealer. Le stesse opzioni saranno essere disponibile per te ai tavoli (fai clic sul pulsante "Impostazioni" nella parte superiore del tavolo).

6. Come viene calcolato il tasso di cambio?

Per facilità d'uso, il saldo di un giocatore viene convertito nella valuta del tavolo. Il tasso di cambio viene calcolato giornalmente e il tasso verrà bloccato mentre hai fondi a un tavolo per assicurarti di non perdere in alcun modo.

7. Requisiti minimi di sistema?

Il tuo PC dovrà soddisfare i seguenti requisiti di sistema per poter giocare a Poker con Chipstars: Windows 98, ME, 2000, XP o Vista 400 MHz Pentium o CPU più veloce con almeno 128 MB di RAM Risoluzione minima dello schermo di almeno 800 x 600 pixel con 16 bit ("High Colour") Almeno 30 MB di spazio libero su disco. MS Internet Explorer 5.2 o versione successiva.

8. Chipstars è un sito di gioco d'azzardo online legale e regolamentato?

Chipstars.bet è gestito da Games & More B.V. registrato con il numero 149948 presso, Hanchi Snoa 19, Trias Building, Curaçao. Questo sito web è concesso in licenza e regolamentato da GCB (Curacao Gaming Control Board) con la licenza n. OGL/2023/121/0086. Il processore di pagamento è Power Gaming Ltd (Numero azienda: C77981) con l'indirizzo a 64, Excalibur, B.Bontandini Street, Birkirkara - BKR 9037 - Malta.

9. Chipstars vieta l'uso dei suoi servizi

da persone nei seguenti paesi: USA, Francia, Olanda, Singapore, Curacao.

1. Come ritiro?

Fai clic sul pulsante 'Cassa' nella home page, quindi seleziona il prelievo e scegli il metodo.

2. Vorrei saperne di più sulla politica di prelievo?

Clicca qui per vedere tutti i nostri Politica di recesso opzioni

3. Qual è la procedura di recesso?

Tutti i prelievi vengono esaminati dal nostro team di revisione interno e devono essere approvati; questo processo richiederà alcuni giorni lavorativi. Occasionalmente, i prelievi possono essere uniti nel caso in cui un prelievo precedente non sia stato ancora elaborato. Puoi solo prelevare sulla carta o eWallet che hai utilizzato per effettuare il deposito.Ciò significa che il metodo di pagamento deve essere verificato prima di poter effettuare qualsiasi prelievo e il metodo di pagamento deve appartenere a te e registrato a tuo nome.Fino all'invio del prelievo, puoi annullare e far riaccreditare i fondi sul tuo conto.

4. Il mio ritiro è stato rifiutato, cosa devo fare?

Controlla prima la tua e-mail e cerca la posta di Chipstars con le istruzioni su come completare il tuo prelievo. Se non ci sono prelievi, contatta il nostro supporto all'indirizzo [email protected]

5. Quali metodi di prelievo sono disponibili?

Chipstars offre molte diverse opzioni di pagamento come MasterCard, Visa, Skrill, Netteller, Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, BNB, Cardano ADA, Ethereum, Monero, Ripple, Solana, USDT, TRX, USDC.

Cos'è il Club VIP di Chipstars?

Il Club VIP di Chipstars è il luogo dove si riuniscono gli utenti più attivi e ottengono ricompense esclusive per questo.

Come diventare parte del Club VIP?

Per diventare membro del Club VIP devi raggiungere il Rango 13 e il tuo host personale ti invierà subito l'invito.

Quali sono i benefici di essere nel Club VIP?

Il Club VIP di Chipstars sblocca i seguenti benefici:

• informazioni di prima mano direttamente dal team
• bonus settimanali, mensili, per il compleanno e altri
• tasso di referral più alto
• eventi VIP e battaglie speciali
• gestore personale dedicato con un approccio individuale per risolvere qualsiasi problema tu possa avere.

Cosa influisce sul bonus settimanale/mensile?

L'unica cosa che influenza i tuoi bonus è la tua attività di gioco: più giochi, più ottieni. L'eccezione è il bonus di compleanno, che viene inviato all'utente indipendentemente.

Perché il programma VIP di Chipstars è migliore degli altri?

Garantiamo i benefici più preziosi del settore! Inoltre, è più facile diventare VIP che nella maggior parte degli altri casinò, c'è un equilibrio molto equo dove continui a ottenere i tuoi vantaggi per tutta la vita.

Quando divento VIP, per quanto tempo avrò questo status?

Una volta che diventi un VIP di Chipstars, avrai quel marchio per sempre. Quando mostri fiducia in Chipstars una volta, i benefici sono garantiti per tutta la vita!

Sono un membro e non ho ancora ricevuto alcun bonus. Perché? Quando vengono inviati agli utenti e con quale frequenza?

Ci sono diverse ragioni per questo. O non hai giocato su Chipstars per molto tempo o sei diventato membro del Club VIP meno di una settimana fa e non si è ancora accumulato. I bonus settimanali vengono inviati ogni lunedì e mensilmente il 1° di ogni mese.