FAQ

1. Nasıl kayıt olabilirim?

Ana sayfadaki 'Giriş Yap' düğmesine tıklayarak ve ardından 'Kayıt Ol' seçeneğine tıklayarak kayıt olabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi gönderin ve oynamaya başlayabilirsiniz.

2. Şifremi değiştirebilir miyim?

Şifrenizi, hesabınızdaki Şifre Değiştir bölümünden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Detayları doldurun ve değişiklikleri kaydedin. Şifrenin tahmin etmesi zor olmalı ve periyodik olarak değiştirmeniz gerekiyor. Ayrıca, giriş bilgilerinizi gizli tuttuğunuzdan emin olun.

3. Şifremi unutursam ne yapmalıyım

Şifrenizi, ana sayfadaki 'Giriş Yap' düğmesine tıklayarak ve ardından 'Şifremi Unuttum' seçeneğine tıklayarak sıfırlayabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi gönderin ve şifrenizi sıfırlamak için bir bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Gelen kutunuzda bir şifre sıfırlama e-postası görmüyorsanız, lütfen spam veya gereksiz posta klasörünüzde bakın çünkü e-posta sağlayıcınız tarafından spam olarak işaretlenmiş olabilir.

4. Avatarımı değiştirmek istiyorum?

Hesabınıza giriş yapın ve ardından avatarınıza tıklayın. Avatarınızı özelleştirebilir veya 14 önceden tanımlanmış avatar arasından seçim yapabilirsiniz.

5. Başka bir hesap istiyorum?

Birden çok hesap sahibi olmak yasaktır. Yalnızca bir hesabınız olabilir. Kayıt sırasında kimlik kartınızı veya pasaportunuzu ekleyerek hesap doğrulama işleminden geçmelisiniz. Yalnızca bir profil, bir doğrulama belgesiyle sahip olunabilir.

6. Aktivasyon e-postamı almadım.

E-posta adresinin doğru yazıldığından emin olun. Değilse, adresi doğru yazımıyla doğrulayın. Doğrulama e-postaları, e-posta programınızın spam veya gereksiz posta klasörüne doğrudan filtrelenebilir, kontrol edin.

7. Hesabımı kapatmak istiyorum.

Hesabınızı kapatmak istiyorsanız, [email protected] adresine bir e-posta göndermelisiniz. Hesabı kapatma nedenlerinizi yazın ve tüm işlem hızlı bir şekilde yapılmalıdır.

8. Kimliğimi neden doğrulamam gerekiyor?

18 yaşından büyük olduğunuzdan ve bu nedenle kumar sitemize erişebileceğinizden emin olmamız gerekiyor.

9. Kişisel belgelerimi yüklemek güvenli mi?

'SSL' teknolojisi kullanılarak belgelerinizin bilgisayarınızdan ayrıldığı anda güvende olduğunu garanti ederiz. Böylece, belgelerinizin İnternet üzerinden gönderilirken ele geçirilemeyeceğinden emin olabilirsiniz.

10. Belgelerimi tarayacak bir tarayıcım yok - ne yapabilirim?

Kolay, belgelerinizin fotoğrafını çekmek için dijital bir kamera, telefonunuz veya bir webcam kullanabilirsiniz. Yeter ki, onların net olduğundan emin olun!

11. Hesabım doğrulanmazsa ne olur?

Doğrulanana kadar oyun parasını kullanarak platformu ve oyunu kontrol edebilirsiniz. Kaydolduktan sonra para yatırabilir, para yatırma bonusu alabilir ve VIP programına dahil olabilirsiniz.

12. Hesap bakiyemi nereden kontrol edebilirim?

Poker hesap bakiyeniz ana sayfanın altında "Kasiyer" kısmında gösterilecektir.

1. Para yatırmak için hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Chipstars Poker geniş bir modern ödeme yöntemleri kabul eder. Kullanılabilir yöntemlerin tam listesi bu sayfada bulunabilir..

2. Hesabıma para yatırmak istiyorum.

E-posta adresinizi ve şifrenizi kullanarak chipstars.bet web sitesine giriş yapın, sonra “KASİYER” kısmına tıklayın. Ardından durumunuzun yanında bulunan “Para Yatır” seçeneğine tıklayın. Bundan sonra ödeme yönteminizi seçin ve gerekli tüm bilgileri girin.

3. Para yatırmak güvenli mi?

Kesinlikle! Chipstars lisanslı bir casino'dur ve 128-bit şifrelemesi vardır, bu yüzden para yatırmak konusunda endişelenmenize gerek yok. Ancak güvenliğiniz konusunda hala endişeleniyorsanız, ön ödemeli kartlar, finansal bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayan e-cüzdanlar gibi diğer anonim yöntemleri kullanabilirsiniz.

4. Banka kartımı kullanarak para yatıramıyorum.

• Doğru kart numarasını girdiğinizden emin olun.

• Doğru güvenlik kodunu girdiğinizden emin olun (kartınızın arkasındaki son 3 numara).

• Kartınızın doğru son kullanma tarihini girdiğinizden emin olun. Doğru bilgileri girdiğinize emin olduğunuzda, bankanızla doğrulayın ki, herhangi bir hesap limitini aşıp aşmadığınızı ve kartınızla ilgili başka bir sorun olup olmadığını öğrenin.

5. Yeni bir banka kartım var. Bunu hesabımda nasıl kullanırım?

Özel bir işlem gerekmez. Para yatırırken sadece yeni kartınızın bilgilerini girin.

6. Minimum ne kadar para yatırabilirim?

Minimum yatırabileceğiniz tutar 10 eurodur.

7. Para yatırma limitimi nasıl değiştirebilirim?

Para yatırma limitinizi düşürme talepleri anında işleme alınacaktır. Kompulsif oyunu etkili bir şekilde önlemek için, limit artırma/kaldırma taleplerini sadece başlatıldıktan 24 saat sonra işleme alacağımızı lütfen unutmayın.

1. Bağlantı kuramıyor musunuz?

Öncelikle internet bağlantınızın durumunu kontrol edin ve anti-virüsünüz, güvenlik duvarınız ve/veya ağ donanımınızın uygulamaya erişimi engellemediğinden emin olun.

2. Güvenlik duvarımı nasıl ayarlamalıyım?

Bir güvenlik duvarı kullanırken Chipsstars pokerde oynamak için, güvenlik duvarınızın port 443'ten gelen verileri kabul etmek üzere yapılandırıldığından emin olun.

3. Masalarda bazı/hiç sohbeti göremiyor muyum?

Diğer oyuncuların sohbetini göremiyorsanız, muhtemelen sohbet görünürlüğünü yanlışlıkla değiştirmiş olabilirsiniz. Tekrar açmak için, oyun penceresinin sağ üst kısmında bulunan ‘Ayarlar’ menüsüne tıklayın ve Sohbet Ayarları'nı seçin ve 'Tüm oyunculardan gelen mesajları sohbette devre dışı bırak' kutusundaki işareti kaldırın.

4. Sohbet fonksiyonumu nasıl değiştirebilir/devre dışı bırakabilirim?

Sohbet seçenekleri, Poker lobisindeki ‘Ayarlar’ düğmesine tıklanarak değiştirilebilir ve ‘Sohbet Ayarları’ seçilir.

5. Ses ayarlarımı nasıl değiştiririm?

Ses ayarlarınızı, Poker lobisindeki ‘Ayarlar’ düğmesine tıklayarak ve ‘Ses Ayarları’na tıklayarak değiştirebilirsiniz. Genel masa sesini ve krupiye sesini ayarlama seçeneğine sahipsiniz. Aynı seçenekler masalarda da sizin için mevcut olacak (masanın üstündeki ‘Ayarlar’ düğmesine tıklayın).

6. Döviz Kuru Nasıl Hesaplanır?

Kullanım kolaylığı için bir oyuncunun bakiyesi masa para birimine dönüştürülür. Döviz kuru günlük olarak hesaplanır ve masada paranız olduğu sürece oran dondurulur, böylece herhangi bir şekilde zarar etmezsiniz.

7. Minimum Sistem Gereksinimleri?

Chipstars ile Poker oynamak için bilgisayarınızın aşağıdaki sistem gereksinimlerini karşılaması gerekir: Windows 98, ME, 2000, XP veya Vista 400MHz Pentium veya daha hızlı CPU, en az 128MB RAM En az 800x600 piksel ekran çözünürlüğü ve 16 bit ("Yüksek Renk") En az 30MB boş disk alanı. MS Internet Explorer 5.2 veya daha yeni versiyon.

8. Chipstars Yasal ve Düzenlenmiş Bir Online Kumar Sitesi midir?

Chipstars.bet, Hanchi Snoa 19, Trias Binası, Curaçao'da, 149948 numarasıyla kayıtlı Games & More B.V. tarafından işletilmektedir. Bu web sitesi, OGL/2023/121/0086 lisans numarasıyla GCB (Curacao Gaming Control Board) tarafından lisanslanmış ve düzenlenmiştir. Ödeme işlemcisi, 64 Excalibur, B.Bontandini Street, Birkirkara - BKR 9037 - Malta adresinde bulunan Power Gaming Ltd'dir (Şirket No: C77981).

9. Chipstars hizmetlerinin kullanımını yasaklar

Aşağıdaki ülkelerdeki kişiler tarafından: ABD, Fransa, Hollanda, Singapur, Curacao.

1. Nasıl para çekebilirim?

Ana sayfadaki ‘Kasiyer’ düğmesine tıklayın, ardından nakit çıkışını seçin ve yöntemi seçin.

2. Para çekme politikası hakkında daha fazla bilgi nerede bulabilirim?

Tüm seçeneklerimizi görmek için Para Çekme Politikası tıklayınız.

3. Para çekme işlemi nasıl yapılır?

Tüm para çekme işlemleri, iç denetim ekibimiz tarafından incelenir ve onaylanmalıdır; bu işlem birkaç iş günü sürebilir. Ara sıra, önceki para çekme işlemleri henüz işleme alınmamışsa, para çekme işlemleri birleştirilebilir. Yalnızca mevduat yaptığınız kart veya eCüzdan'a para çekebilirsiniz. Bu, ödeme yönteminin herhangi bir para çekme işlemi yapılmadan önce doğrulanması gerektiği anlamına gelir ve ödeme yöntemi size ait olmalı ve adınıza kayıtlı olmalıdır. Para çekme işlemi gönderilene kadar, parayı geri çekip hesabınıza geri ekleyebilirsiniz.

4. Para çekme işlemim reddedildi, ne yapmalıyım?

Öncelikle e-postanızı kontrol edin ve para çekme işleminizi nasıl tamamlayacağınıza dair talimatlar içeren Chipstars'dan bir e-posta arayın. Eğer para çekme işlemi yoksa lütfen destek ekibimizle [email protected] üzerinden iletişime geçin.

5. Hangi para çekme yöntemleri mevcut?

Chipstars, MasterCard, Visa, Skrill, Netteller, Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, BNB, Cardano ADA, Ethereum, Monero, Ripple, Solana, USDT, TRX, USDC gibi birçok farklı ödeme seçeneği sunar.

Chipstars VIP Kulübü nedir?

Chipstars VIP Kulübü, en aktif kullanıcıların bir araya geldiği ve bunun için özel ödüller aldığı yerdir.

VIP Kulübü'nün bir parçası olmak için nasıl olunur?

VIP Kulübü üyesi olmak için Rütbe 13'e ulaşmanız ve kişisel ev sahibinizin size davetinizi hemen göndermesi gerekmektedir.

VIP Kulübü'nde olmanın avantajları nelerdir?

Chipstars VIP Kulübü şu avantajları sağlar:

• ekipten doğrudan ilk elden bilgi
• haftalık, aylık, doğum günü ve diğer bonuslar
• daha yüksek yönlendirme oranı
• özel VIP etkinlikleri ve savaşları
• herhangi bir problemi çözmek için bireysel bir yaklaşıma sahip özel kişisel yönetici.

Haftalık/aylık bonusu etkileyen şey nedir?

Bonuslarınızı etkileyen tek şey oyun aktivitenizdir - ne kadar çok oynarsanız, o kadar çok kazanırsınız. Elbette Doğum Günü bonusu istisnadır, kullanıcıya bağımsız olarak gönderilir.

Chipstars VIP programı diğerlerinden neden daha iyidir?

Endüstrideki en değerli avantajları garanti ediyoruz! Ayrıca, VIP olmak çoğu diğer casinolardan daha kolaydır, çok adil bir kaldıraç vardır ve ödüllerinizi ömür boyu alırsınız.

VIP olduğumda bu statüye ne kadar süre sahip olacağım?

Bir kere Chipstars VIP olduğunuzda, bu işarete sonsuza dek sahip olacaksınız. Bir kez Chipstars'a güven gösterdiğinizde, avantajlar ömür boyu garanti edilir!

Bir üye olarak henüz hiç bonus almadım. Neden? Kullanıcılara ne zaman ve ne sıklıkta gönderiliyorlar?

Bunun için birkaç neden olabilir. Ya uzun bir süre Chipstars'ta oynamadınız ya da VIP Kulübü üyesi olmanız bir haftadan daha kısa bir süre önce gerçekleşti ve henüz birikmedi. Haftalık bonuslar her pazartesi ve aylık olarak her ayın 1'inde gönderilir.