การชำระเงิน

Chipstars ให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความสมบูรณ์ของข้อมูลใดๆ ที่คุณตกลงที่จะมอบให้กับเรา โปรดไปที่นโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขการบริการหลัก/ส่วนที่ 5 เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักการและกระบวนการที่เราปฏิบัติตาม

SoftSpark Services s.r.l. สามารถดำเนินการถอนเงินทั้งหมดได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ (24/7) โดยขึ้นอยู่กับจำนวนบุคลากรของทีมชำระเงิน ระดับความน่าเชื่อถือของบัญชีผู้เล่น และวิธีการทำธุรกรรมที่ใช้ SoftSpark Services s.r.l. มีระบบการอนุมัติหลายระดับสำหรับการฝากและถอนเงิน ดังนั้น การถอนเงินทั้งหมดที่ดำเนินการโดยลูกค้าจะต้องผ่านกระบวนการอนุมัติ ซึ่งใช้เวลาตั้งแต่ 0 ชั่วโมง (ระบบอัตโนมัติ) ถึง 96 ชั่วโมงหรือนานกว่านั้นในกรณีเฉพาะด้านการป้องกันการฉ้อโกง เมื่อมีการเริ่มกระบวนการตรวจสอบสถานะอย่างเข้มงวดเพิ่มเติม การตรวจสอบแหล่งที่มาของทรัพย์สิน (Source of Wealth) หรือการสอบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การถอนเงินของลูกค้าจะต้องดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและเป็นไปตามกฎที่กำหนดไว้ในนโยบายการถอนเงินและนโยบายรายละเอียดการชำระเงิน หากมีการฝากเงินผ่าน SEPA การถอนเงินครั้งต่อไปจะไม่ดำเนินการจนกว่าการชำระเงินจะได้รับการชำระและเข้าบัญชีธนาคารของเราอย่างสมบูรณ์ ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของคุณที่ใช้สำหรับ KYC จะถูกจัดเก็บเป็นระยะเวลาสูงสุดห้าปี ตามที่ระบุไว้ข้างต้น หากคุณต้องการลบข้อมูลบัตรที่บันทึกไว้เมื่อใดก็ตาม สามารถดำเนินการได้ผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของ Chipstars ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2022 เป็นต้นมา ข้อมูลบัตรเครดิตจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในระบบแคชเชียร์หลังจากทำธุรกรรมอีกต่อไป

นโยบายการจัดการรายละเอียดบัตร

ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต

สำหรับรายละเอียดการประมวลผลการชำระเงินบัตรเครดิตหรืออื่น ๆ ที่คุณได้ให้ไว้กับ Chipstars เมื่อรายละเอียดเหล่านี้ถูกเก็บโดยแพลตฟอร์มการประมวลผลการชำระเงินของ Chipstars เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานในอนาคต Chipstars สัญญาว่าจะจัดเก็บข้อมูลที่เป็นความลับนี้ไว้ในวิธีที่ปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เราจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากคุณเพื่อให้ Chipstars จัดเก็บรายละเอียดเหล่านี้ไว้เพื่อใช้ในอนาคต ตามนโยบายของ Chipstars เราไม่สามารถดำเนินการชำระเงินของคุณได้ก่อนที่คุณจะตกลง

หากในเวลาใดก็ตามที่คุณต้องการลบรายละเอียดบัตรที่บันทึกไว้จากบัญชี Chipstars ของคุณ คุณสามารถเลือกตัวเลือกนี้ใน Chipstars Cashier ได้

ข้อมูลบัตรของฉันจะถูกเก็บไว้เป็นเวลานานเพียงใด?

รายละเอียดบัตรของคุณจะถูกจัดเก็บไว้สูงสุดแปดปี ตามที่ระบุไว้ข้างต้น หากคุณต้องการลบรายละเอียดบัตรที่บันทึกไว้เมื่อใดก็ตาม สามารถทำได้ผ่าน Chipstars Cashier

เงื่อนไขเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?

การเปลี่ยนแปลงในการใช้งานที่ได้รับอนุญาตของรายละเอียดบัตรของคุณจะต้องได้รับความยินยอมจากคุณ ดังนั้น หาก Chipstars จำเป็นต้องแก้ไขวิธีการใช้รายละเอียดบัตรที่จัดเก็บไว้ เราจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและขอความยินยอมจากคุณ

การประมวลผลธุรกรรมเงินจริงและการแปลงสกุลเงิน

ผู้ใช้ตกลงและรับทราบว่า:

1. เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนเข้าและออกจากบัญชีของคุณได้รับการดำเนินการอย่างทันท่วงที เราไม่ให้การรับประกันใดๆ เกี่ยวกับระยะเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อความล่าช้าในเครือข่ายธนาคาร ความล้มเหลวในส่วนของผู้ประมวลผล หรือการกระทำของบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการเงินซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการ การดำเนินการซ้ำหรือการย้อนกลับธุรกรรม หรือการยึดหรืออายัดเงิน และเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงหรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการเรียกร้องใดๆ เกี่ยวกับความล่าช้าหรือการยึด

2. เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงหรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการเรียกร้องใดๆ เกี่ยวกับความล่าช้าหรือการสูญเสียอันเป็นผลจากข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือผิดพลาดที่ผู้ใช้ให้มาพร้อมกับคำขอโอน

3. ตามข้อตกลงอนุญาตสิทธิ์และการปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน ผู้ใช้จำเป็นต้องทราบว่าอาจต้องแสดงเอกสารส่วนตัว (เช่น บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล ใบแจ้งยอดธนาคารและใบแจ้งค่าน้ำค่าไฟ เอกสารยืนยันตัวตนทางโทรศัพท์และเอกสาร SOW) เมื่อได้รับการร้องขอเพื่อให้สามารถดำเนินการโอนเงินได้ วิธีนี้ช่วยให้เราสามารถปกป้องผู้ใช้และป้องกันไม่ให้แพลตฟอร์มของเราถูกใช้เป็นเครื่องมือในการฟอกเงินหรือฉ้อโกง

4. การโอนเงินใดๆ ที่ถูกยกเลิกหรือปฏิเสธจากบัญชีของคุณ จะได้รับการคืนเข้าบัญชีของคุณในสกุลเงินและจำนวนเงินที่หักจากยอดคงเหลือในบัญชี Chipstars ของคุณพร้อมคำขอเดิมของคุณก่อนที่จะมีการแปลงสกุลเงิน

5. การโอนเงินใดๆ ที่ถูกส่งคืนจะถูกหักจากบัญชีของคุณในสกุลเงิน และจำนวนเงินจะถูกโอนไปยังยอดคงเหลือในบัญชี Chipstars ของคุณพร้อมคำขอเดิมของคุณหลังจากการแปลงสกุลเงินเกิดขึ้น

6. เราไม่ใช่สำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตรา เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยน

7. อัตราแลกเปลี่ยนของเราได้รับการอัปเดตตลอดทั้งวันและเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ในการตรวจสอบอัตราที่ใช้ได้ในแคชเชียร์ของเรา ก่อนดำเนินการธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน

8. หากวิธีการโอนไม่ใช่วิธีทันที อัตราแลกเปลี่ยนตามที่อธิบายไว้ข้างต้นในมาตรา 7 จะถูกนำไปใช้เมื่อเราได้รับการยืนยันการโอนเงินจากผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา

หลายสกุลเงินและเกม

ก่อนที่จะเพิ่มสกุลเงินที่สองในบัญชีของคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดในการให้บริการส่วนที่ 5 ซึ่งเราได้อธิบายเกี่ยวกับ "สิ่งอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนเงินตรา" เป็นข้อกำหนดและบริการ

เราเสนอเกมในสกุลเงินยูโรเพื่อให้เหมาะกับผู้เล่นของเราจากทั่วโลก นอกจากนี้ เรายังเสนอความสามารถในการเก็บเงินในสกุลเงินมากกว่าหนึ่งสกุลในเวลาเดียวกัน เพื่อให้ผู้เล่นสามารถจัดการเงินได้ตามความเหมาะสม และไม่ต้องสูญเสียเมื่ออัตราแลกเปลี่ยนผันผวน

ผู้เล่นทุกคนสามารถฝาก ถอน และเล่นด้วยเงินสกุลยูโร (EUR) ได้ โดยมีข้อจำกัดเล็กน้อยที่อาจกำหนดโดยวิธีการชำระเงินบางประเภท ผู้เล่นยังสามารถเลือกเก็บเงินสกุลดอลลาร์สหรัฐ (USD), ฟรังก์สวิส CHF, Bitcoin (BTC) ได้ด้วย

สกุลเงินที่ต้องการ

สกุลเงินที่คุณต้องการเป็นสกุลเงินเริ่มต้นสำหรับบัญชี Chipstars ของคุณ:

1. สกุลเงินที่ต้องการใช้จะปรากฏในแคชเชียร์ก่อน

2. ยอดรวมของคุณเมื่อแปลงเป็นสกุลเงินที่คุณต้องการ จะแสดงอยู่ในแท็บสรุปของแคชเชียร์

3. สกุลเงินที่ต้องการคือสกุลเงินเริ่มต้นของคุณสำหรับการโอน

4. คุณสามารถแปลงสกุลเงินได้ด้วยตนเองเท่านั้น เงินใดๆ ที่คุณฝากออกจากเกมหรือทัวร์นาเมนต์จะถูกเครดิตเป็นยูโร

การเก็งกำไรสกุลเงิน

คุณสมบัติสกุลเงินหลายสกุลของเราออกแบบมาเพื่อใช้เล่นเกมเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อจุดประสงค์อื่น การใช้คุณสมบัติสกุลเงินหลายสกุลของเราเพื่อการเก็งกำไรสกุลเงินนั้นถูกห้ามตามข้อกำหนดในการให้บริการของเรา

หากเรามีเหตุผลอันสมควรที่จะสงสัยว่าธุรกรรมการแปลงสกุลเงินนั้นทำขึ้นเพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการเล่น เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ ที่ได้รับการยกเว้นเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมการแปลงสกุลเงินย้อนหลัง และดำเนินการอื่นๆ ที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการยึดเงินและ/หรือการปิดบัญชี Chipstars ของผู้เล่น

โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีหากบัตรเครดิต/เดบิตของคุณสูญหาย ถูกขโมย หรือถูกยกเลิก หรือหากสถานะกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของคุณเปลี่ยนแปลง เพื่อให้เราตรวจสอบสถานะและยืนยันว่าอาจได้รับ/ไม่ได้รับการชำระเงิน